Pravilnik o pošiljkah
Spodaj boste našli povprečni čas dostave za vse naše pošiljke: po oddaji naročila potrebujemo 1 do 3 delovne dni za obdelavo naročila. Med tednom obdelava traja en delovni dan, vendar če naročite v petek zvečer ali med vikendom, lahko obdelava traja nekoliko dlje. Ko bo vaše naročilo obdelano, bo poslano, povprečni čas dostave pa je 8 do 12 delovnih dni. V izjemnih primerih lahko dostava traja dlje.
Trudimo se, da bi bil postopek naročila in dostave čim bolj preprost za naše kupce. Če pa imate kakršnakoli vprašanja ali dodatne dvome, se lahko obrnete na našo ekipo za podporo strankam. Spodaj pojasnjujemo, kako bo vaše naročilo obdelano in dostavljeno.
Oddaja naročila
Postopek naročila pri Irena Ljubljana je čim bolj enostaven. Najprej pojdite na stran izdelka in dodajte izdelek, ki ga želite, v svojo košarico. Za to kliknite na črni gumb „Dodaj v košarico“.
Pomembno je preveriti, ali ste izbrali pravilne različice izdelka. Če je vse v redu, kliknite na polje „Nadaljuj na plačilo“. Na strani z informacijami boste morali vnesti natančne podatke o naslovu. Preverite, ali so vsi podatki pravilni. Ko so ti podatki pravilno vneseni, lahko kliknete na gumb „Nadaljuj z dostavo“.
Na strani „Dostava“ imate možnost preveriti vnesene podatke o naslovu. Prav tako je poudarjeno, da je vsaka pošiljka poslana popolnoma brezplačno. Kot znak zahvale našim strankam vedno mi krijemo stroške dostave. Sedaj lahko nadaljujete s klikom na polje „Nadaljuj na plačilo“.
Plačilne možnosti
V možnostih plačila lahko izbirate med različnimi metodami. Na hellostella.com so vse možnosti plačila SSL-šifrirane, kar pomeni, da se lahko vedno zanesete na varno plačilno okolje.
Kreditna kartica (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Ko izberete ustrezno metodo plačila, boste morali klikniti na polje „Zaključi naročilo“ in boste preusmerjeni na izbrano plačilno metodo. Sledite navodilom na tej strani, da dokončate svoje naročilo. V malo verjetnem primeru, da imate težave z naročilom, nas lahko vedno kontaktirate.
Stroški dostave
Mi krijemo stroške dostave za vsako naročilo. Vsi naši izdelki so dostavljeni do vaših vrat 100 % brezplačno. Prav tako ni potrebe po minimalni količini naročila.
Davki in carinske dajatve
Vsi davki, carinske pristojbine, uvozne dajatve in drugi dodatni stroški, ki se lahko nanašajo na uvoz izdelka v državo prejemnika, so izključno odgovornost kupca. Irena Ljubljana ne odgovarja za kakršne koli dodatne zneske, ki jih zaračunajo pristojni državni organi, vključno, vendar ne omejeno na, DDV, uvozne dajatve, stroške obdelave ali druge podobne pristojbine. Z nakupom izdelka kupec izrecno priznava in se strinja, da morajo biti ti stroški plačani neposredno pristojnim organom ter da Irena Ljubljana nima obveznosti plačati teh zneskov v njegovem imenu.
Dostava vašega naročila
Ste našli popoln videz ali dodatek na naši spletni strani? Potem ga želite uživati čim prej! Zato poskrbimo, da bo vaše naročilo obdelano in poslano čim hitreje.
Da bi zagotovili poštene cene za naše izdelke, smo se odločili zbirati pošiljke v večjih količinah in jih poslati vse skupaj, ko dosežemo minimalno količino. Upamo na vaše razumevanje in pripravljenost, da nam pomagate ustvariti boljši in bolj zdrav svet.
Opomba: Kot mnoge druge spletne trgovine smo zelo zaposleni in možna so zamude. Prosimo, upoštevajte to pri naročilu. Naredili bomo vse, kar je v naši moči, da bo vaše naročilo poslano čim hitreje.
Da bi zagotovili, da bo vaše naročilo poslano danes, nas prosimo kontaktirajte preko e-pošte. Naša ekipa za podporo strankam vam bo z veseljem svetovala glede ustrezne rešitve.